Выбор рекрутинговой компании

Подбор персонала является настолько обширной сферой HR, что даже выделился в отдельное направление – «рекрутмент». На данный момент существует большое количество агентств, которые специализируются именно на подборе. Данная услуга является довольно дорогостоящей, но часто компании готовы платить любые деньги за нужного специалиста.

Как же правильно выбрать агентство и не ошибиться, ведь горы коммерческих предложений о сотрудничестве, которыми заваливают HR менеджера, часто содержат одни и те же «преимущества». Наиболее часто указываются такие из них, как скорость закрытия вакансии, наличие обширной базы кандидатов, замена в случае, если кандидат не подойдет. Но за одинаковыми пунктами часто скрывается разный смысл. Поэтому, эйчару необходимо заручиться терпением и внимательностью, чтобы уже на начальном этапе отсеять те агентства, сотрудничество с которыми может привести к недоразумениям или даже конфликтным ситуациям в будущем.

Прежде всего необходимо получить общее впечатление об агентстве: сколько лет на рынке, какая репутация. Может показаться, что крупные агентства, которые постоянно на слуху, здесь получают фору. Но это не всегда так - небольшие агентства также могут быть полезны, если они специализируются на той области, которая вас интересует – строительстве, информационных технологиях, рынке FMCG и проч. Будьте внимательны, если вам говорят: «Мы только недавно работали над похожей вакансией одной крупной западной фирмы». Сразу же выясняйте, какие там были требования, иногда тем, что объединяет вашу вакансию и недавнюю «звездную» может быть только похожее название. Обратите внимание на то, как рекрутер собирает информацию о вакансии и вашей компании, какие вопросы он задает, знаком ли со спецификой профессиональной области. Вам важно понять, работало ли агентство с похожими вакансиями, потому что иначе, база данных у вас окажется общей - hh.ru или superjob.ru и тогда, поверьте, спорных ситуаций будет не избежать. Преимущества работы с отраслевыми агентствами или специализированными рекрутерами в крупных агентствах в том, что они ориентируются в уровне оплаты специалиста, в курсе последних изменений в отрасли и общаются с широким кругом кандидатов и экспертов.

Важным критерием выбора агентства является уникальность той позиции, которую необходимо закрыть: например, инженеров-программистов со знанием японского довольно мало, директор по маркетингу (который так идеально подходит!) работает в фирме-конкуренте, а может быть вам уже на следующей неделе нужно двадцать торговых представителей? Тогда стоит учесть, есть ли у агентства опыт в массовом подборе, executive search или хедхантинге.

Имеет смысл работать с несколькими агентствами – это увеличивает темп работы и позволяет сравнить ее качество. А качество работы вы поймете сразу – по тем кандидатам, которые будут приходить к вам на собеседование. Очень часто агентства просят сразу же давать обратную связь по кандидатам, поэтому с самого начала определите ее сроки и форму. Пожалуй, это первая реальная проверка агентства в деле: даже если рекрутер не попал в точку с первого раза, если он профессионал, то он будет корректировать свои требования к кандидатам, и скоро вы будете говорить на одном языке. Для этого необходим постоянный обмен информацией, в котором активность проявляют обе стороны: как заказчик, так и клиент. Если контакт налажен, то рекрутер подбирает кандидата не только исходя из формальных требований, но и корпоративной культуры заказчика. Профессиональный рекрутер не удовлетворяется формальным описанием вакансии: он спрашивает, в связи с чем она была открыта, каковы цели и задачи позиции, ее место в оргструктуре и проч. Даже супер-профессионал может не вписаться в компанию, и тогда все придется начинать заново.

Важно, чтобы рекрутер стал Вашим помощником и союзником, а не «продавцом людей». Безусловно, рекрутеры готовят кандидата к встрече с HR, дают разные рекомендации по поводу того, как лучше одеться, как себя вести, чтобы пройти отбор. Однако, хорошее агентство, независимо от своего размера, ориентировано на долгосрочное сотрудничество, поэтому оно никогда не будут продавать вам кота в мешке: рекрутер обратит Ваше внимание не только на сильные стороны кандидата, но и на риски, которые с ним связаны.

На стадии знакомства с агентствами обязательно посмотреть на условия типового договора: сроки работы по вакансии, количество предоставляемых кандидатов, стоимость подбора и форма оплаты, время, в течение которого гарантирована замена сотрудника. Оплата в большинстве случаев проводится сразу же после выхода кандидата на работу, поэтому насторожитесь, если оплату просят внести заранее (если это не какой-то исключительный случай). Некоторые агентства предлагают начинать работу без договора, чтобы продемонстрировать свой профессионализм. Это хорошая возможность посмотреть на агентство в деле, но ее обычно предоставляют небольшие или молодые агентства.

Помните о том, что работа с агентством не заканчивается на этапе принятия кандидата. Профессиональный рекрутер часто поддерживает связь с кандидатом во время его испытательного срока и при необходимости обращает ваше внимание на возможные риски и особенности адаптации. Кроме того, агентства, дорожащие своей репутацией, не будут переманивать вашего нового сотрудника (обычно ставится срок в 3 года).